Als Sparring Partner leisten wir konstruktiven Widerstand "mit dem Blick von Aussen" und unterstützen Sie in der Entscheidungsfindung.

In der Auseinandersetzung "auseinander nehmen und wieder zusammen setzen" stehen wir Ihnen mit Ihrer Fachkompetenz und unseren Kommunikations-Fähigkeiten & -Expertisen als Sparring Partner zu Seite und begleiten Sie auf Augenhöhe, damit Sie die «Herausforderungen» in Ihrem Wirkungskreis und -Umfeld aktiv steuern und beeinflussen können.

Wir unterstützen Sie in der Analyse, Strategie, Konzeption, Schulung, Umsetzung und Administration, damit die zukünftige Ausrichtung Ihres Portfolios- und Ihrer Unternehmensleistung optimal erarbeitet und umgesetzt werden kann. So arbeiten wir für Sie und mit Ihnen zusammen Wir stellten Ihre Unternehmensleistung, Ihre Produkte und Dienstleistungen in den Mittelpunkt unserer Betrachtungsweise.

Wir begleiten Sie aktiv durch den Veränderungs-Prozess und setzen für Sie anhand des Stakeholder Mappings- & Kommunikationsplan den Dialog mit allen relevanten Stakeholdern sicher, damit die Veränderungsprozesse in Ihrer Strategie-Umsetzung aktiv geführt und begleitet werden können. Zusammen mit Ihnen definieren wir unter anderem unternehmerische Steuerungs-Tools zur aktiven Führung im Verkauf & Marketing. Leadership nach dem Motto: „You can't manage what you don`t measure”.

Die passende CRM-CEM-Lösung für Ihr Unternehmen ist abhängig von unterschiedlichen Faktoren. So bringen etwa die Bereiche B2B- und B2C-CRM ganz verschiedene Nutzergruppen mit abweichenden Bedürfnissen mit sich. Nicht nur die Touchpoints, sondern auch Faktoren wie etwa die Nutzersituation unterscheiden sich.

Sich im hochkomplexen Dschungel von CRM-CEM Plattformen und Technologien, Schnittstellenintegrationen, Content Management Systemen und möglichen Lösungen zurechtzufinden, ist nicht immer leicht – dabei hängt Ihr wirtschaftlicher Erfolg zu einem nicht zu unterschätzenden Teil von Ihrer prozessualen Architektur ab.

Unsere IT Services unterstützen Sie mit den geeigneten IT Hilfsmitteln, falls diese bei Ihnen (noch) nicht vorhanden sind. Oder es können verschiedene Applikationen miteinander verbunden und/oder deren Prozesse aufeinander abgestimmt werden.

Nachdem die Strategie in die Umsetzung kommt, werden Veränderungsprozesse durch Sie und uns gemeinsam aktiv geführt und kommunikativ begleitet. Ganz nach dem Motto „Commitment - Not Only Involvement“. Die Kommunikation mit allen relevanten Stakeholdern wird mittels Stakeholder Mapping professionell geplant und umgesetzt.